Behandlingshjelpemidler

Slik gjer du det:

• Gå til Helsenorge – din helse på nett - Helsenorge og vel «Logg inn»
• Klikk «Bli i nettleser»
• Logg på med BankID eller annan sikker innlogging
• Vel «Se alle tjenester» (I appen heiter dette «Vis flere tjenester»)
• Vel «Helsekontakter»
• Skroll ned til «Helsefaglig kontakt, Beh.hjelpemidler" og klikk «Se detaljer»
• Vel «Skriv melding»
• Fyll inn:
  • Første felt: Stikkord om kva meldinga gjeld
  • Andre felt: Sjølve meldinga der du beskriv kva du treng
  • Klikk på «Send»

Du kan også sjå ei rettleiing med bilete her: Steg for steg: Slik kontaktar du oss via helsenorge.no

Via dialogmeldinga på helsenorge.no kan du:

• Bestille forbruksmateriell
• Melde reklamasjon (for glukosensorar: bruk digitalt skjema for reklamasjon)
• Stille spørsmål om utstyret du har lånt

Hugs å bestille i god tid, og seinast 14 dagar før du går tom. 

Vil du at vi skal ringje deg? Skriv dette i meldinga, så kontaktar vi deg.

Har du fått brev om dette, kan du bestille behandlingshjelpemiddel via den digitale bestillingstenesta «Behandlingshjelpemidler» på helsenorge.no. 

Slik gjer du det:

• Du får varsel på Helsenorge når tenesta er klar for deg (når ho er aktivert). 
• Førebels gjeld dette berre nokre brukarar som har fått eige brev i posten.
• Du må logge inn med BankID eller annan sikker innlogging. 

Når du er logga inn, kan du: 

• Sjå kva utstyr du har fått 
• Sjå kva forbruksmateriell du har 
• Bestille meir ved behov 

Hugs å bestille i god tid, og seinast 14 dagar før du går tom. 

• Gå til Helsenorge – din helse på nett - Helsenorge for å logge deg på.

Treng du hjelp til å bruke tenesta, kan du kontakte rettleiingstenesta for helsenorge.no på telefon 23 32 70 00.

Tenesta er under utvikling. Etter kvart vil fleire kunne bruke den, og tenesta vil omfatte fleire typar utstyr. Du kan lese meir her: Om Behandlingshjelpemidler - Helsenorge

Du kan bestille utstyr på telefon på følgjande tidspunkt:

Måndag - Fredag

• kl. 09:00 - 11:00
• kl. 12:00 - 14:00

Telefon: 52 73 46 50.

Ved akutte problem med medisinsk-teknisk utstyr, ber vi deg ta kontakt med oss på same telefonnummer.

Bestillinga di blir sendt med Bring (Posten).

Du får hentemelding når pakka er klar på næraste hentestad.

Leveringstid

• Vanlegvis 1-5 verkedager, avhengig av kvar du bur og vald teneste.
• Dersom vara ikkje er på lager, kan levering ta lengre tid.
• Ved høgt trykk, ferieavvikling eller andre uforutsette hendingar kan leveringstida bli lengre.

Hugs å bestille i god tid, helst minst 14 dagar før du går tom.

Dersom det hastar, kan du hente varene hos oss.

Bestilling og henting

• Bestilling før kl. 11:00: kan hentast same dag etter kl. 14:00.
• Bestilling etter kl. 11:00: kan hentast neste dag.

Har du problem med glukosesensoren?

Bruk vårt digitale reklamasjonsskjema glukosesensorar. 

Har du problem med anna utstyr eller forbruksmateriell?

Send oss ei melding på Helsenorge – din helse på nett - Helsenorge eller ring oss på telefon 52 73 46 50.

Akutte problem

Ved akutte problem med medisinsk-teknisk utstyr, ta kontakt med oss på telefon 52 73 46 50.